Liên hệ 8LIVE là phương thức giúp người dùng cũng như nhà cái có thể trao đổi, lắng nghe lẫn nhau để cùng phát triển. Tại nền tảng của chúng tôi hiện nay đang không ngừng xây dựng các cách thức mới, tân tiến nhất để đội ngũ tư vấn và khách hàng có thể nhanh chóng kết nối. Trong bài viết sau, hãy cùng 8LIVE tìm hiểu chi tiết hơn về chủ đề này.
Những ưu điểm nổi bật tại hệ thống liên hệ 8LIVE
Đầu tiên, hãy cùng điểm qua một số lợi ích nổi bật khi người chơi tin dùng hệ thống tư vấn 8LIVE của chúng tôi. Cụ thể như sau:
Đội ngũ tư vấn nhiệt tình 24/7
Tại hệ thống chăm sóc khách hàng của chúng tôi sở hữu những nhân viên hỗ trợ lành nghề nhất, có hiểu biết về không chỉ nền tảng mà còn các bộ môn giải trí, đời sống cũng như các lĩnh vực khác. Theo đó sẽ luôn có các ca trực luân phiên thay đổi nhằm đảm bảo 24.7, lúc nào người chơi cần sẽ luôn có nhân viên tiếp nhận, xử lý kịp thời.
Đa dạng phương thức hỗ trợ khác nhau
Như đã đề cập tới ở trên, hệ thống liên hệ 8LIVE đã đang không ngừng cải tiến, cập nhật thêm rất nhiều các phương thức mới, áp dụng công nghệ mới nhằm mang lại khả năng kết nối vượt trội hơn. Một số cách thức liên lạc phổ biến đang được nhiều khách hàng tin dùng như: live-chat, hotline, email, fanpage mạng xã hội,…
Tích hợp công nghệ hiện đại
Nhằm bắt kịp xu hướng phát triển hiện đại, nhà cái chúng tôi đã thay đổi cũng như tích hợp thêm các công nghệ mới. Trong đó tiêu biểu có thể kể tới như bộ phận trả lời tin nhắn tự động với trí tuệ nhân tạo AI. Tại đây, người dùng hoàn toàn có thể đặt những câu hỏi thường gặp liên quan tới tài khoản, giao dịch,… và sẽ được giải đáp chi tiết, ngay lập tức.
Ngoài ra, mở rộng kết nối, nâng cấp máy chủ,… cũng đang được hệ thống liên hệ 8LIVE nâng cấp nhằm mang lại sự mượt mà, nhanh chóng khi khách hàng cần kết nối tới đội ngũ chăm sóc khách hàng.
Tổng hợp các phương thức liên hệ 8LIVE mới nhất
Tiếp theo, chúng ta sẽ cùng đi tìm hiểu chi tiết hơn về các phương thức liên hệ 8LIVE nổi bật hiện nay trên nền tảng. Cụ thể như sau:
Phương thức Live-chat
Đây là công cụ liên lạc được tích hợp trực tiếp trên hệ thống trang chủ của 8LIVE, theo đó bạn sẽ có thể kết nối các nhân viên tư vấn mà không cần dùng phần mềm bên thứ ba. Điều này có thể giúp giảm thiểu tình trạng bị rò rỉ thông tin cuộc hội thoại đối với kẻ xấu bên ngoài, nâng cao tính bảo mật, an toàn cho người dùng.
Tuy nhiên hiện nay đang có khá nhiều người chơi sử dụng, vậy nên vào thời gian cao điểm, bạn sẽ cần phải xếp hàng để chờ đợi tư vấn. Ngoài ra, khách hàng cũng hoàn toàn có thể sử dụng các cách thức khác sẽ được đề cập tới tiếp theo sau đây.
Phương thức Hotline
Hỗ trợ thông qua đường dây nóng chính là cách giúp người dùng cũng như tư vấn viên dễ dàng trao đổi và nắm bắt tình hình sự cố mà bạn đang gặp phải. Tổng đài tư vấn 8LIVE luôn luôn có người túc trực 24/7 nhằm đáp ứng nhu cầu giải trí mọi lúc, mọi nơi của khách hàng.
Phương thức Email
Email cũng là một phương tiện liên hệ 8LIVE khá phổ biến, tuy nhiên người dùng sẽ sử dụng trong trường hợp cần xử lý hỗ trợ gấp. Thông thường các vấn đề đó sẽ liên quan tới thông tin cá nhân, tài khoản,… Tuy nhiên, người dùng nên lấy địa chỉ mail đúng theo trên trang chủ chính thức, tránh trường hợp yêu cầu tư vấn không đến đúng nơi.
Liên hệ 8LIVE qua Fanpage
Hiện tại, nhà cái chúng tôi cũng đã tạo các trang mạng xã hội nhằm đáp ứng nhu cầu hỗ trợ trên các nền tảng này của hội viên. Theo đó, bạn hoàn toàn có thể nhận được tư vấn trực tiếp tại Fanpage Facebook, nhóm Telegram hoặc Zalo,… Thông tin cụ thể sẽ có tại trang chính thức của 8LIVE.
Một số lưu ý mà người dùng cần biết khi liên hệ 8LIVE
Trước khi khép lại chủ đề tìm hiểu tiện ích liên hệ tại nhà cái 8LIVE, chúng ta sẽ cùng điểm qua một số lưu ý cụ thể, giúp người dùng tiết kiệm thời gian cũng như tránh gặp sự cố trong quá trình nhận tư vấn. Cụ thể như sau:
- Chuẩn bị sẵn thông tin trước khi yêu cầu hỗ trợ: Trước khi yêu cầu tư vấn từ đội ngũ chăm sóc khách hàng, bạn nên chuẩn bị sẵn các thông tin như tên đăng nhập, số điện thoại, hình ảnh,.. để tiết kiệm thời gian hỗ trợ.
- Lựa chọn cách thức liên lạc phù hợp: Người chơi nên lựa chọn phương thức liên lạc phù hợp để tránh xảy ra sự cố, khó khăn trong quá trình nhân tư vấn.
- Nên nhận hỗ trợ vào thời điểm thích hợp: Bạn nên tránh các khung giờ cao điểm như từ 7h – 10h tối, lúc này có rất nhiều hội viên yêu cầu tư vấn, do đó sẽ rất lâu để đợi đến lượt.
Lời kết
Trên đây chúng ta đã cùng khám phá sơ lược về hệ thống liên hệ 8LIVE – phương thức trao đổi hiện đại, chu đáo nhất hiện nay. Ngoài ra, nhà cái cũng cung cấp đến người dùng một số lưu ý giúp bạn tránh gặp phải sự cố trong quá trình nhận hỗ trợ. Hãy nhanh tay tham gia nhà cái để tận hưởng các dịch vụ chất lượng hàng đầu.